Como habilitar e configurar o Conversas.AI para realizar o envio de mensagens Automáticas após compras no Flow e montagem de Treino pelo App

O que é

A integração entre o Conversas AI, o Flow e o Módulo Treino permite criar uma comunicação fluida e personalizada com os clientes, enviando mensagens automáticas via WhatsApp em momentos estratégicos da jornada do aluno.

Com essa integração:

• Clientes recém cadastrados como visitantes recebem mensagens de boas-vindas e instruções iniciais.
• Clientes que compram um plano recebem mensagens imediatas com orientações e incentivo ao uso do Flow e do app Treino.
• Clientes que montam seu primeiro programa de treino recebem mensagens de parabenização e suporte contínuo.

As mensagens são configuradas em uma nova guia de instruções, vinculada a fases específicas no CRM, e enviadas automaticamente pelo Conversas.AI, garantindo uma experiência contínua, proativa e contextualizada para cada cliente.

Dica: use essa integração para manter o cliente engajado desde o cadastro até o uso ativo do app, aumentando a retenção e satisfação ao longo da jornada.

Atenção: se você ainda não utiliza o Pacto Flow e deseja começar a usar, confira mais informações, clicando aqui.

Permissão necessária

No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.

Como configurar

1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;

2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;

3. Localize as configurações de Inteligência artificial;

4. Clique em "Mensagens Automáticas";

5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;

6. Depois, habilite a configuração que deseja utilizar; Observação: não é necessário ativar todas as opções. Você pode habilitar apenas as configurações que fazem sentido para o modelo do seu negócio.

Novos Visitantes - 7.6.1

Ao habilitar e configurar as instruções de Novos Visitantes, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que acabaram de ser cadastrados e identificados como visitantes pelo Pacto Flow. Ou seja, se o cliente realizou o cadastro, mas ainda não concluiu a adesão de um plano, ele será classificado como visitante. Nesse caso, um gatilho automático é acionado, permitindo que a IA entre em contato com o cliente de forma proativa.

Pós Venda Imediato - 7.6.2

Ao habilitar e configurar as instruções de Pós Venda Imediato, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que acabaram de adquirir um plano pelo Pacto Flow ou pelo sistema web. Ou seja, assim que a compra for concluída, um gatilho automático será acionado, permitindo que a IA envie mensagens proativas ao cliente com orientações, boas-vindas e informações importantes sobre o uso do plano adquirido até mesmo links do App Treino para ser baixado.

Primeiro Programa de Treino Montado - 7.6.3

Ao habilitar e configurar as instruções de Primeiro Programa de Treino Montado, a inteligência artificial entrará em contato automaticamente com os clientes que montaram seu primeiro programa de treino no app Treino. Ou seja, assim que o aluno concluir a criação do programa, um gatilho automático é acionado, permitindo que a IA envie mensagens proativas de parabenização, orientações e suporte contínuo, incentivando o engajamento e o acompanhamento correto do treino.

7. Após realizar o cadastro, clique em “Salvar todas as configurações“.

Saiba mais

Para saber como funciona o Conversas.AI, clique aqui.