O que é
O Pacto Flow é um aplicativo projetado para proporcionar uma experiência fluida e simplificada na compra de planos, produtos e diárias, disponível tanto para tablet quanto para navegador web.
Com o fluxo de venda rápida, o cliente pode comprar produtos e diárias sem a necessidade de preencher dados cadastrais, tornando o atendimento mais ágil e eficiente.
Isso proporciona uma experiência mais intuitiva para os clientes e agiliza a operação no balcão.
O aplicativo não está disponível para smartphones.️️
Para utilizar o pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC (Near Field Communication).
Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p.
Permissão necessária
O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa.
Como fazer
1. Selecione a unidade da empresa desejada;
1.1. Clique sobre a unidade desejada.
2. Selecione o idioma desejado;
Observação: é possível escolher entre os três idiomas disponíveis: inglês, português ou espanhol.
Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para registrar os dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro.
- Comprar produtos: esta opção permite comprar produtos pelo Pacto Flow;
- Comprar diárias: esta opção permite comprar diárias pelo Pacto Flow.
4. Na tela inicial do aplicativo, selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em “Não fui atendido por ninguém";
Para saber como escolher os atendentes a serem apresentados no Pacto Flow, clique aqui.
Atenção: se a configuração “O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra.
Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do Vendas Online. O vínculo pode ser com o “Colaborador site” ou com o consultor configurado como padrão.
4.1. Clique em "Sessão", no canto inferior da página inicial, para alterar o atendente.
Comprando uma diária
2. Em seguida, será exibida uma tela em que será possível visualizar a data de início da diária, as opções de parcelamento e o preço.
Atenção: a data de início da diária não pode ser alterada, sendo sempre contada a partir do dia da compra.
2.1. Clique em “Adicionar ao carrinho” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “Finalizar compra” no canto inferior da tela;
2.2. Ou clique em “Comprar agora” para ir diretamente à página de finalização da compra.
Comprando um produto
1. Na guia “Produtos“, selecione o produto que deseja comprar;
2. Em seguida, será exibida uma tela em que será possível visualizar as imagens do produto, escolher a quantidade, verificar a disponibilidade em estoque e ler a descrição do produto;
2.1. Clique em “Adicionar ao carrinho” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “Finalizar compra” no canto inferior da tela;
2.2. Ou clique em “Comprar agora” para ir diretamente à página de finalização da compra.
Finalizando a compra
1. Selecione a forma de pagamento: crédito ou débito;
Atenção: o pagamento da venda de produto rápido é processado pela Stone Connect. Para que esse recurso funcione corretamente, a configuração “Habilitar o pagamento pela Stone Connect, no fluxo de pagamento” deve estar ativada e a integração com a maquininha Stone Connect precisa estar concluída.
Para mais informações sobre a integração, consulte o material relacionado no final da página.
1.1. Caso queira, é possível vincular o seu CPF à compra. Se não for necessário, basta clicar em "Seguir sem CPF".
2. Para finalizar, siga o fluxo de pagamento e aproxime ou insira o cartão na maquininha Stone Connect para concluir a compra;
3. Assim que o pagamento for realizado, o sistema apresentará uma mensagem de confirmação. Clique em "Imprimir recibo" para gerar o comprovante.
Saiba mais
Para saber como habilitar a venda de produto rápido no Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como configurar a Stone Connect no Flow, clique aqui.
Para saber como habilitar o Stone Connect no Pacto Flow, clique aqui.