O que é
O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor.
Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes Wellhub e TotalPass se cadastrem e informem seu código de autorização.
O Pacto Flow não está disponível para smartphones.️️
Para utilizar a opção de pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC.
Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p.
Permissão necessária
O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa.
Como fazer
Você pode acessar pelo aplicativo instalado no tablet ou pelo navegador web através do link: https://pacto-vendas.web.app/#/splash
Acesso por e-mail e senha
1. Acesse o aplicativo “Pacto Flow”;
2. Na tela de login, preencha os campos “Usuário e Senha“ com os dados de acesso (e-mail e senha) definidos no sistema e clique em “Confirmar".
Observação: para logar no flow você deve inserir o mesmo e-mail e senha usados no acesso ao sistema.
Acesso pelo telefone
1. Acesse o aplicativo “Pacto Flow”;
2. Será apresentada a tela de login, selecione a opção “Acessar com Telefone“;
3. Preencha os campos de telefone e a senha que você utiliza para logar no sistema. Por fim, clique em “Confirmar“.
Observação: o número utilizado para acessar o flow deve estar inserido nos dados de cadastro do “Usuário“. Assim, antes de tentar acessar, confira se o número de telefone realmente está registrado nos dados cadastrais.
Navegação no Flow
1. Após concluir o acesso, a página inicial será exibida, oferecendo opções de compras e outros serviços;
1.1. O cliente pode trocar a unidade, caso necessário;
1.1.1. Para isso, basta clicar sobre a unidade desejada.
1.2. Também é possível selecionar o idioma desejado.
Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol.
Além disso, o campo de telefone não será exibido nesse cenário, pois atualmente o sistema aceita apenas números no padrão brasileiro para gravação dos dados. Essa regra evita inconsistências e erros durante o cadastro.
2. Selecione uma das opções de compra e você será direcionado para a tela de seleção do atendente.
2.1. Selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em “Não fui atendido por ninguém".
Atenção: se a configuração “O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra.
Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do Vendas Online. O vínculo pode ser com o “Colaborador site” ou com o consultor configurado como padrão.
2.1.1. Também é possível trocar de atendente, clicando em “Sessão” no canto inferior da página inicial.
2.1.2. Depois clique em "Alterar", próximo ao nome do atendente, e selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra.
2.2. Será apresentada a tela inicial do flow;
2.2.1. Utilize a opção "Planos" para realizar a compra de um novo plano.
2.2.2. Utilize a opção "Diárias" para realizar a compra de uma diária.
2.2.3. Utilize a opção "Produtos" para realizar a compra de um Produto.
2.3. Na lupa de busca você pode buscar pelo nome do produto, diária ou plano desejado;
2.4. No canto inferior da tela, clique em "Sessão" para realizar alterações.
2.4.1. Nessa opção, é possível trocar de unidade ou atendente, limpar o carrinho, reiniciar a compra ou continuar comprando;
Observação: ao clicar no ícone de engrenagem, é possível acessar as configurações para personalizá-lo. Para saber como personalizar o Pacto Flow, clique aqui.
2.5. No final da tela, você pode verificar as informações do seu carrinho, como os tipos de compras adicionadas (plano, diária ou produto), o valor total da compra e finalizar a compra.
3. O cliente também pode selecionar uma das opções de outros serviços para clientes cadastrados.
Observação: para estes serviços, é possível realizar o login por reconhecimento facial ou por CPF. Para saber mais, clique aqui.
- Pagar Parcelas: permite realizar o pagamento das parcelas em aberto;
- Renovar Plano: escolha esta opção para renovar o plano atual e, se desejar, realizar a compra de outros itens;
- Imprimir Treino: aqui é possível imprimir a ficha de treino, caso o cliente tenha um programa de treino ativo e disponível;
- Responder Par-Q: aqui o cliente pode responder ao questionário de aptidão física;
- Aulas e Turmas: utilize esta opção para visualizar todas as aulas disponíveis e realizar o check-in na aula desejada;
- Foto de Perfil: aqui o cliente pode atualizar sua foto de perfil e também a foto utilizada para acesso à academia por meio do reconhecimento facial;
- Vincular Wellhub: utilize esta opção para vincular o convênio de clientes que utilizam a plataforma Wellhub;
- Vincular TotalPass: utilize esta opção para vincular o convênio de clientes que utilizam a plataforma TotalPass.
Saiba mais
Para saber o que é o Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como baixar o Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como deslogar do Pacto Flow, clique aqui.