Regras de acesso para aulas agendadas com produto de crédito

O que é

A opção controlar créditos para aula permite que a academia venda e gerencie créditos específicos para aulas coletivas. 

Ao ativar essa configuração no produto, é preciso vincular uma modalidade, garantindo que o crédito só possa ser usado em aulas dessa categoria. 
 

Quando o aluno agenda uma aula e não possui acesso pelo plano, o sistema consome automaticamente 1 crédito do produto vinculado, realizando o abatimento automático no saldo do aluno. 

Assim, a academia centraliza as vendas, garante o consumo correto dos créditos e mantém total controle sobre o uso, respeitando sempre as regras de agenda e capacidade das aulas.

Regras de Uso

1. Quando o aluno agenda uma atividade que consome crédito de um produto do tipo serviço, o sistema gera automaticamente uma autorização de acesso (Freepass), liberando a catraca no dia e horário da atividade, sem necessidade de liberação manual na recepção;

2. O acesso só será liberado se o aluno possuir crédito disponível e esse crédito for consumido no momento do agendamento. Sem crédito disponível, o agendamento não é confirmado e nenhuma liberação de acesso é criada;

3. A liberação de acesso é temporária e vale somente no dia do agendamento e próxima ao horário da aula, não permitindo acesso fora desse período;

4. Algumas catracas exigem uma modalidade específica para liberar o acesso. Por exemplo, apenas alunos da modalidade Beach Tennis podem acessar o local. Nesses casos, o acesso será liberado somente se o crédito utilizado no agendamento corresponder à mesma modalidade exigida pela catraca. Caso a modalidade não seja compatível, o acesso será bloqueado, mesmo que o agendamento esteja confirmado. Caso a catraca não exija modalidade, o acesso é liberado normalmente;

6. Se o aluno cancelar ou desmarcar a aula, a liberação de acesso é cancelada imediatamente, impedindo o acesso naquele dia;

7. Se o aluno reagendar a atividade, a liberação de acesso é atualizada automaticamente para a nova data e horário. Se houver mudança de modalidade, a liberação anterior é cancelada e uma nova é criada conforme a modalidade do novo agendamento;

8. A liberação de acesso não depende de contrato ativo do aluno para aquela atividade. O que vale é o agendamento confirmado com consumo de crédito;

9. O aluno pode comprar um crédito de serviço em uma unidade e utilizar esse crédito para agendar e acessar aulas em outra unidade, mesmo que não possua contrato ativo na unidade onde a aula acontece. Nessa situação, o sistema verifica apenas se existe um agendamento confirmado com crédito consumido. Se existir, o acesso na catraca é liberado com base na autorização vinculada ao agendamento, independentemente da unidade onde o crédito foi comprado;
 

Atenção: para que esse acesso seja liberado, a unidade de entrada precisa ter o sistema de acesso integrado com as demais unidades da rede. Caso a unidade não possua integração de acesso, o sistema não consegue validar autorizações externas e o acesso será bloqueado, mesmo com crédito e agendamento válidos.

10. A liberação de acesso é cancelada automaticamente caso ocorra: cancelamento do agendamento, reembolso do crédito ou alteração do agendamento que invalide o  acesso existente.

Saiba mais

Para saber como cadastrar um produto para controle de créditos de aula, clique aqui.

Para saber como visualizar o extrato de créditos de produtos do aluno, clique aqui.