Como remover/excluir pergunta do questionário

O que é

Os questionários são agrupamentos de perguntas, utilizados para conhecer os clientes, seus objetivos e demais informações que sua empresa necessita saber. 

Geralmente esses questionários são conhecidos como Boletim de Visita e são preenchidos no momento do cadastro do visitante.

Atenção: a exclusão da pergunta somente será possível, quando ainda não houver respostas inseridas no sistema pelo questionário.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões “2.25 – Perguntas de questionários“, “2.23 – Questionários” e “2.24 – Questionários de clientes” habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Questionário“;

2. Localize e clique no questionário que deseja remover a pergunta;

3. No questionário, localize a pergunta que deseja excluir, e clique no ícone

Observação: para mudar a ordem que serão apresentadas as perguntas no questionário, clique no ícone

4. Após, clique em "Salvar";

5. Também é possível editar a obrigatoriedade, clicando no ícone

Saiba mais

Para saber como adicionar uma pergunta no Questionário NPS, clique aqui. 

Para saber como cadastrar uma pergunta para o questionário, clique aqui. 

Para saber como cadastrar a pergunta que será usada na pesquisa do NPS, clique aqui.