Termo de responsabilidade para visitante – Pacto | Central de Ajuda #AGenteSeEnvolve

O que é

Atualmente, o sistema oferece duas configurações para o Termo de Responsabilidade, permitindo que academias, boxes e estúdios registrem que visitantes ou ex-alunos e visitantes concordam com as regras de uso e os limites dos serviços oferecidos, garantindo mais segurança para todos.

Você pode escolher entre o "Termo de Responsabilidade Visitante", aplicado apenas a visitantes com Freepass e/ou Diárias em seus perfis, ou o "Termo de Responsabilidade Ex-aluno e Visitante", que também se estende a clientes inativos com essas mesmas condições.

Dessa forma, é possível definir a opção que melhor atende às necessidades da sua academia.

Permissão necessária

É necessário ter as permissões "2.08 - Configuração do sistema", "2.04 - Clientes" e "5.11 - Modelos de contrato e recibo" habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

Como ativar o uso do termo de responsabilidade

1. No módulo ADM clique no ícone ;

2. Em seguida clique em "Administrativo";

3. O sistema abrirá uma nova janela. Clique em "Básico";

4. Em seguida clique novamente em "Básico";

5. Serão apresentadas duas configurações. Marque a que melhor se encaixa nas necessidades de sua empresa.

5.1. Para ativar o termo de responsabilidade para visitantes, localize e marque a configuração "Termo de Responsabilidade Visitante";

Atenção: ao ativar essa configuração, o termo será apresentado somente para os clientes com a situação "Visitante" que possuam Freepass e/ou Diárias em seus perfis.

5.2. Já para ativar o termo de responsabilidade para ex-alunos e visitantes, localize e marque a configuração "Termo de Responsabilidade Ex-aluno e Visitante".

Atenção: ao ativar essa configuração, o termo será apresentado tanto para os clientes com a situação "Visitante" quanto para os Inativos que possuam Freepass e/ou Diárias em seus perfis.

6. Clique em "Gravar" para salvar a alteração.

Após realizar a alteração é necessário sair do sistema e entrar novamente para que a nova configuração seja validada.

Como configurar o texto do termo de responsabilidade

1. No módulo ADM, no campo de busca pesquise por "Modelo de Contrato";

2. O sistema listará todos os modelos já cadastrados. Clique em "+ Adicionar";

Atenção: só é possível ter um único modelo para o termo de responsabilidade. Se você criar mais de um modelo só será mantido o último cadastrado.

3. Insira os dados do novo modelo;

3.1. No campo "Descrição" informe o nome do modelo do termo de responsabilidade;

3.2. No campo "Tipo" selecione a opção "Termo de Responsabilidade";

3.3. Em "Situação" selecione a opção "Ativo";

3.4. Em "Data definição" selecione a data a qual você está definindo como vigente o modelo;

3.5. No campo destinado ao texto, digite o termo de responsabilidade que sua empresa pratica e deseja que o cliente assine.

4. Após preencher todos os campos e configurar o modelo do termo de responsabilidade, clique em "Salvar".

Como assinar o termo de responsabilidade

Atenção: a assinatura deve acontecer presencialmente com o cliente na sua empresa.

1. No sistema Pacto clique no ícone localizado no canto superior direito da tela;

2. Selecione a opção "Assinatura Digital";

3. Clique sobre o link “Assinatura Digital“;

Atenção: para acessar o recurso de assinatura digital é necessário estar logado no sistema, portanto se você for acessar o recurso no celular ou tablet da academia/box será necessário fazer login no sistema por ele também.

3.1. Se você acessar pelo QRCode e não tiver logado no sistema, será apresentado uma tela semelhante à imagem abaixo. Clicando no link você será direcionado para a tela de login do sistema. Faça o login com seu usuário e senha e acesse o recurso seguindo os passos desse conhecimento.

4. Clique em "TERMO RESPONSABILIDADE";

5. O sistema listará todos os clientes da sua empresa de acordo com a configuração realizada, separados em duas categorias: a primeira, com os clientes que ainda não assinaram o termo de responsabilidade, e a segunda, com os que já assinaram.

6. Clique sobre o nome do cliente que deseja assinar o termo de responsabilidade; Dica: utilize a lupa de pesquisa para buscar o nome do cliente que irá assinar o termo.