O que é
O BI Índice de renovação do módulo ADM, tem como objetivo apresentar a quantidade de contratos dos alunos que estão na previsão de renovação, ou seja, que estão no mês do vencimento do contrato, e relaciona a quantidade e o percentual de contratos renovados e não renovados.
Através deste BI o gestor consegue realizar ações para melhor o resultado da empresa, tendo em vista que neste BI os indicadores apresentam o resultado do trabalho de retenção e inclusive de vendas.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões "Visualizar Business Intelligence" e "Visualizar BI – Índice de Renovação" habilitadas no perfil de acesso.
Observação: outra permissão que pode ser útil na utilização deste recurso é: "Relatório de Previsão de Renovação".
Como fazer
1. Na lupa de busca, clique em "BI Administrativo";
2. Após carregar a tela, localize o BI "Índice de renovação";
2.1. Neste BI é possível visualizar a quantidade de contratos dos alunos que se encontram na previsão de renovação, e apresenta a porcentagem de contratos renovados e não renovados.
Observação: não entram nesta previsão planos cancelados, trancados e tipo bolsa.
Previsão do início ao fim do mês
Previsão % dos ativos: será apresentada a quantidade de contratos dos alunos que estão dentro da previsão de renovação do período informado;
Dica: se o número estiver na cor verde (abaixo de 15%), significa que sua empresa possui um baixo número de contratos para renovar comparado com a quantidade de contratos ativos. Se estiver na cor vermelha indica que você pode ter uma grande perda de contratos ativos em um breve período de tempo. Para uma boa gestão a quantidade de alunos na PREVISÃO DE RENOVAÇÃO deve ser de no MÁXIMO 15% do TOTAL DE ALUNOS ATIVOS.Renovados da Previsão: será apresentada a quantidade de contratos dos alunos que realizaram a renovação dentro da previsão;
Não Renovados da Previsão: será apresentada a quantidade de contratos dos alunos que não renovaram dentro da previsão de renovação.
Renovados
Do Mês: apresenta a quantidade de renovações realizadas dentro do mês da previsão de renovação;
De Meses Passados: apresenta a quantidade de renovações atrasadas, de meses passados, que realizaram a renovação dentro deste mês;
Da Previsão do Mês: apresenta todos os contratos de alunos dentro da previsão que realizaram a renovação dentro do previsto para o mês;
De Meses Futuros: apresenta todos os contratos de alunos dentro de previsões futuras e que já renovaram o plano antecipadamente;
Alunos com mais de um professor: apresenta todos os alunos que se encontram na carteira de mais de um professor, ou seja, que possuem mais de um vínculo de professor.
Dica: clicando sobre os números é possível visualizar os clientes que compõem o número.
3. Na parte superior do BI possui alguns filtros que permite alterar o resultado do índice de renovação.
3.1. No ícone 
é possível atualizar as informações do BI;
3.2. No ícone 
, o sistema apresenta uma série de filtros para afunilar a busca e obter um resultado especifico. Realize o filtro conforme desejar e clique em “Aplicar filtros“.
- Data: informe o período que deseja analisar os dados;
- Grupo de colaboradores: são apresentados todos os grupos de colaboradores existentes na empresa. Caso deseje filtrar as informações por um grupo em especifico, selecione na listagem;
- Colaboradores: são apresentados todos os colaboradores da empresa. Caso deseje filtrar por colaboradores especifico, selecione eles na listagem;
- Desconsiderar contratos autorrenováveis: ao habilitar essa opção, o BI não irá considerar contratos autorrenováveis nos dados apresentados dos indicadores;
- Considerar Mudanças de Plano: ao habilitar essa opção, o BI passará a considerar contratos renovados por meio de mudanças de plano. Isso acontece porque, ao realizar uma mudança de plano, o contrato anterior é interrompido e um novo contrato é lançado como renovação. Dessa forma, os indicadores também irão considerar essas movimentações nos resultados apresentados.
Observação: Ao realizar uma busca por períodos retroativos, o BI exibirá o campo "2ª Última Renovação".
Esse campo tem o objetivo de mostrar quantas renovações estavam previstas para o mês consultado, mas foram efetivadas no mês seguinte, dentro do período de carência configurado.
Exemplo:
A empresa tem configurado um período de carência para renovação de 7 dias.
O contrato do cliente João vence em 30/10, e como o mês tem 31 dias, sua carência vai até 06/11.
Se João renovar o contrato entre 01/11 e 06/11, essa renovação será considerada no indicador “Renovados” do campo "2ª Última Renovação", pois foi feita dentro da carência — mesmo tendo ocorrido no mês seguinte ao vencimento.
Saiba mais
Para saber qual a diferença entra Matricula, Rematrícula e Renovação, clique aqui.
Para saber o que é a carência de renovação, clique aqui.
Para saber como alterar a carência de renovação da empresa, clique aqui.
Para saber sobre o BI Verificação de Clientes, clique aqui.
Para saber sobre o BI Grupo de Risco, clique aqui.
Para saber sobre o BI Inadimplência, clique aqui.
Para saber sobre o BI Movimentação de contratos, clique aqui.
Para saber sobre o BI Cobranças por Convênio, clique aqui.
Para saber sobre o BI Pendências de Clientes, clique aqui.
Para saber sobre o BI Controle de Operações de Exceções, clique aqui.
Para saber sobre o BI Conversão de Vendas, clique aqui.
Para saber sobre o BI Gestão de Acessos, clique aqui.
Para saber sobre o BI Metas Financeiras de Vendas, clique aqui.
Para saber sobre o BI Ticket Médio de Planos, clique aqui.
Para saber sobre o BI Aulas experimentais, clique aqui.