O que é
Com o recurso de contato em grupo, você pode configurar e programar o envio de e-mails em massa para clientes com boletos bancários vencidos. Isso permite criar um modelo de mensagem e agendar seu envio de forma instantânea, diária ou mensal. Para facilitar ainda mais na busca dos alunos que possuem a autorização de cobrança de Boleto Bancário, recomendamos criar uma categoria de cliente e vincular os alunos a categoria, assim no momento que estiver realizando o envio pode selecionar a categoria para que o sistema identifique os alunos para enviar o e-mail. Para saber como obter a listagem dos alunos com a autorização de cobrança de boleto bancário, clique aqui.Permissão necessária
É necessário ter a permissão “7.10 – Enviar emails do tipo Mala Direta” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. No menu lateral esquerdo do módulo CRM, clique em “Contato em grupo“;





- Instantâneo: o sistema enviará o SMS apenas uma vez, sendo necessário criar um novo envio para as próximas vezes;
- Diariamente: o sistema diariamente irá verificar os produtos próximos do vencimento e enviará automaticamente o SMS (você configura uma data final de envio);
- Mensalmente: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é mensal.
- Qtd. min de parcelas vencidas: neste campo deve informar à quantidade mínima de parcelas que estão atrasadas; Por exemplo: quero que o sistema identifique os alunos que possuem pelo menos 2 parcelas vencidas.
- Vencidas de “x” até “x” dias: neste campo deve informar a quantidade de dias que a parcela está vencida. Por exemplo: configurei para que o sistema identifique todos os alunos que possuem parcelas vencidas de 1 até 180 dias;
- Pagamento por convênio (Boleto): marque está opção para que o sistema realize o envio para os alunos com os boletos a vencer;
- Utilizar modelo padrão de e-mail para boleto: ao marcar esta configuração, o aluno receberá um e-mail com o modelo de mensagem padrão da Pacto. Este e-mail incluirá a linha digitável e o boleto bancário anexado, permitindo que o aluno baixe e imprima o boleto. Se a configuração estiver desmarcada, o e-mail não terá o boleto anexado, mas incluirá um link para que o aluno possa acessar e fazer o download do boleto.


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