O que é
O "Grupo de Risco" reúne clientes com probabilidade de NÃO RENOVAR o contrato. O risco associado a cada aluno é expresso por um número denominado peso, que varia de 3 a 8. Quanto maior o peso, maior a probabilidade de o cliente não renovar o contrato e, consequentemente, maior é o risco identificado.Permissão necessária
É necessário ter a permissão "7.06 - Configuração de sistema do CRM" habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.Como fazer
1. Clique no ícone de “Engrenagem” e, em seguida, escolha a opção “CRM“;


2. Será apresentado uma nova tela, na guia "Dados Básicos", localize a configuração "Peso menor ou igual a ser desconsiderado no grupo de risco" e defina um peso do grupo de risco, de modo que, todo cliente que estiver com um peso superior ao definido será lançado na fase "Grupo de Risco" da meta diária;

Por exemplo: ao configurar o campo com o peso 6, somente os clientes que estão com pesos superiores a este, ou seja, 7 ou 8, entrarão na meta.
Observação: os alunos que possuem um peso menor do que o peso configurado, serão desconsiderados e não serão apontados em nenhum levantamento do sistema. 3. Ao finalizar a edição, clique no botão "Gravar". Após determinar as configurações, o sistema irá mensurar todos os clientes que se enquadram no peso estabelecido e lançar na fase "Grupo de Risco".
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