Como faço para enviar e-mail para todos os alunos ativos

O que é

A ferramenta “Contato em grupo” permite que você realize diversas configurações para envios automáticos de e-mails, SMS ou notificações pelo aplicativo para várias pessoas de maneira imediata, ou em um período específico, por exemplo, para todos os alunos com plano ativo no sistema.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “7.10 - Enviar emails do tipo Mala Direta” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. No módulo CRM, acesse o menu “Contato em Grupo“;

2. Na aba “Criar contato”, clique em “E-mail“;

3. Será apresentada a tela para “Criar um novo” ou, se preferir, você pode escolher um modelo de e-mail já criado;

4. Com o modelo já pronto, clique em "Prosseguir com o envio";

4. Informe o "Remetente" e o "Título" do e-mail; Observação: caso o remetente não seja informado, o sistema buscará o remetente indicado nas configurações da engrenagem do módulo CRM.

5. Em "Situação", selecione "Ativo";

6. Defina a "Periodicidade" do envio de e-mail;

6.1. Configurando o envio de e-mail “Instantâneo“; Observação: o sistema enviará o e-mail apenas uma vez, no momento que clicar em "Gravar e enviar".

• Nr. dias de falta: utilize este campo para definir a quantidade de dias que o cliente está com faltas consecutivas. Por exemplo: ao definir 7 dias, o sistema irá consultar a situação dos clientes faltosos de 1 até 7 dias consecutivos.

6.2. Configurando o envio de e-mail “Diariamente“; Observação: o sistema diariamente irá verificar os alunos ativos e enviará automaticamente o e-mail (você configura uma data final de envio).

• Período de execução “X” até “X”: utilize esses campos para definir o intervalo em que os envios de e-mail serão realizados; Por exemplo: defina no sistema que o período vai do dia 01/01/2024 até 01/08/2024. Durante esse intervalo de cinco meses, o sistema enviará o e-mail automaticamente.
• Horário de envio de “X” até “X” horas: utilize os campos para definir o intervalo de horário em que os e-mails serão enviados. Por exemplo: se for definido o período entre 08:00 e 20:00 horas, o sistema enviará os e-mails automaticamente apenas dentro desse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial 8 e o horário final 20 para o cliente receber a felicitação satisfatoriamente, e também evitar o envio em horários que incomodem os clientes.

6.3. Configurando o envio de e-mail “Semanalmente“; Observação: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é semanal.

• Todos os dias da semana: utilize este campo para definir em quais dias os e-mails serão enviados, podendo selecionar todos os dias ou apenas dias específicos; Por exemplo: se forem marcadas as opções segunda, quarta e sexta-feira, o sistema enviará os e-mails apenas nesses dias — evitando o envio excessivo e garantindo uma comunicação equilibrada com os clientes.
• Período de execução “X” até “X”: utilize este campo para definir em quais dias os e-mails serão enviados, podendo selecionar todos os dias ou apenas dias específicos; Por exemplo: se forem marcadas as opções segunda, quarta e sexta-feira, o sistema enviará os e-mails apenas nesses dias — evitando o envio excessivo e garantindo uma comunicação equilibrada com os clientes.
• Horário de envio de “X” até “X” horas: utilize os campos para definir o intervalo de horário em que os e-mails serão enviados. Por exemplo: se for definido o período entre 08:00 e 20:00 horas, o sistema enviará os e-mails automaticamente apenas dentro desse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial 8 e o horário final 20 para o cliente receber a felicitação satisfatoriamente, e também evitar o envio em horários que incomodem os clientes.

6.4. Configurando o envio de e-mail “Mensalmente“. Observação: similar ao diariamente, porém aqui o intervalo de envio é mensal.

• Todos os meses: utilize este campo para definir em quais meses os e-mails serão enviados, podendo escolher todos os meses ou apenas meses específicos;
  Por exemplo: se forem selecionados os meses de janeiro a abril, o sistema enviará os e-mails apenas nesse período, conforme a programação definida.
• Todos os dias da semana: utilize este campo para definir em quais dias os e-mails serão enviados, podendo selecionar todos os dias ou apenas dias específicos; Por exemplo: se forem marcadas as opções segunda, quarta e sexta-feira, o sistema enviará os e-mails apenas nesses dias — evitando o envio excessivo e garantindo uma comunicação equilibrada com os clientes.
• Período de execução “X” até “X”: utilize este campo para definir em quais dias os e-mails serão enviados, podendo selecionar todos os dias ou apenas dias específicos; Por exemplo: se forem marcadas as opções segunda, quarta e sexta-feira, o sistema enviará os e-mails apenas nesses dias — evitando o envio excessivo e garantindo uma comunicação equilibrada com os clientes.
• Horário de envio de “X” até “X” horas: utilize os campos para definir o intervalo de horário em que os e-mails serão enviados. Por exemplo: se for definido o período entre 08:00 e 20:00 horas, o sistema enviará os e-mails automaticamente apenas dentro desse intervalo. Observação: sugerimos configurar o horário inicial 8 e o horário final 20 para o cliente receber a felicitação satisfatoriamente, e também evitar o envio em horários que incomodem os clientes.

7. Feito todos os filtros, clique em "Gravar e enviar".

Atenção: o e-mail precisa estar configurado no sistema para o envio acontecer.

Saiba mais

Para saber como funcionam as configurações do módulo CRM – Guia Email, clique aqui. Para saber como personalizar o texto dos e-mails enviados aos clientes, clique aqui. Para saber como verificar se os e-mails estão sendo enviados, clique aqui. Para saber como desabilitar o envio automático de e-mails, clique aqui.