BI Agendamento de Ligação Pendente - CRM

O que é

O BI "Agendamento de Ligação Pendente" apresenta todos os agendamentos de ligações que ficaram pendentes e que foram reagendados. Neste BI consegue obter uma ideia melhor de quais foram os agendamentos de ligações que foram reagendados, tornando possível acompanhar se o trabalho dos colaboradores estão ou não sendo bem direcionados e tendo o resultado esperado.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão "7.50 - Visualizar o Business Intelligence do CRM" habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como acessar

1. No menu do módulo CRM, clique em “BI CRM“;

2. Em seguida, localize o BI "Agendamento de Ligação Pendente" no final da tela;

  3. Clicando no número informado no indicador, é apresentado um relatório, onde será listado o nome de cada cliente que possui um agendamento de ligação sem retorno.

Saiba mais

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