Permissão necessária
Necessário ter a permissão “
9.32 - Visualizar lançamentos” habilitada no perfil de acesso.
Como fazer
Para realizar esta operação é necessário estar com o caixa financeiro aberto.
1. Acesse o módulo Financeiro e no menu lateral esquerdo clique na opção "
Lançamentos", em seguida clique em "
Ver Lançamentos";
2. Clique em "
Refazer consulta" e aplique os filtros necessários para localizar o lançamento da conta de forma mais rápida;
3. Após localizar a conta, clique nela;
4. Localize o campo "
Data de Quitação", a sua frente terá a informação:
Pagamento Recusado. Então, clique em "
Estornar Pagamento";
5. Será apresentado um pop-up perguntando se realmente deseja realizar esta ação. Clique na opção "
Sim", para concluir a operação.
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