O que é
Essa funcionalidade automatiza o registro de contas a pagar e/ou contas a receber no módulo Financeiro sempre que ocorrerem cancelamentos ou estornos detectados na conciliação automática de cartões com as operadoras Stone ou Cielo.
Ao habilitar essa opção, o sistema cuida de tudo automaticamente:
✔ Cria uma conta a pagar ao identificar um estorno (chargeback)
✔ Cria uma conta a receber caso a academia recupere o valor
Essa automação evita lançamentos manuais, reduz falhas operacionais e aumenta a precisão no controle financeiro da sua academia.
Exemplo do processo: do estorno ao controle financeiro
-
Aluno solicita estorno (chargeback):
O aluno contesta a cobrança diretamente com o banco, informando que não reconhece a compra. -
Operadora processa a solicitação:
Stone ou Cielo analisa o pedido e, ao enviar o extrato diário para o sistema Pacto, inclui a informação do estorno. -
Sistema Pacto registra a conta a pagar automaticamente:
O valor contestado é lançado como conta a pagar no módulo Financeiro, sinalizando que a academia teve aquele valor bloqueado. -
Período para defesa:
A academia tem alguns dias para recorrer e comprovar a validade da cobrança com a operadora. -
Se a cobrança for validada:
Caso a academia consiga provar que o pagamento foi legítimo, a operadora libera novamente o valor. -
Sistema Pacto registra a conta a receber automaticamente:
Assim que o valor for devolvido, o sistema cria uma conta a receber e atualiza o fluxo financeiro da academia, garantindo um registro fiel das movimentações.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “9.08 – Configurações do financeiro” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.Como acessar
1. No módulo Financeiro, clique na “Engrenagem“;



- Conta que será vinculado a conta que foi criada: selecione a conta bancária que será associada à movimentação automática gerada pela conciliação; Por exemplo: Banco - Banco do Brasil.
- Plano de contas (Saída): escolha o plano de contas que será usado quando a movimentação gerada for de saída de valor, como um estorno, taxa ou cancelamento; Por exemplo: Chargeback.
- Centro de custo (Saída): escolha o centro de custo que será usado quando a movimentação gerada for de saída de valor.
- Plano de contas (Entrada): caso a conciliação gere entrada de valores (ex.: crédito), informe aqui o plano de contas que esse valor será alocado;
- Centro de custo (Entrada): informe o centro de custo que será usado quando a movimentação gerada for de entrada de valor.
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