Como o aluno compra produto pelo Pacto Flow

O que é

O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor. Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização.

️Atenção¹: recomendamos o uso de tablets com tela de pelo menos 10 polegadas (aproximadamente 25 centímetros), rodando Android 12 ou superior, ou IOS 13 ou superior. O aplicativo não está disponível para smartphones.️️ Para utilização da opção de pagamento por aproximação o tablet tem que ter a tecnologia NFC de aproximação. Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p.

Permissão necessária

O acesso ao Pacto Flow está disponível para todos os usuários colaboradores da empresa.

Como fazer

1. Selecione a unidade da empresa desejada.

1.1. Clique sobre a unidade desejada;

1.2. Selecione o idioma desejado. Observação: pode escolher entre os três idiomas disponíveis, inglês, português ou espanhol.

1.3. Na tela inicial do aplicativo o aluno terá que selecionar a opção “Comprar planos“, “Comprar produtos” ou “Comprar diárias” para prosseguir com a compra;

• Comprar planos: esta opção serve para vender planos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes;
• Comprar produtos: esta opção serve para vender produtos aos clientes e permitir o cadastro de novos clientes;
• Comprar diárias: esta opção serve para vender diárias aos clientes, também permitindo o cadastro de novos clientes;
• Pagar parcelas: esta opção serve para que os alunos façam o pagamento de parcelas pelo Pacto Flow;
• Renovar plano: esta opção serve para que os alunos renovem seus planos;
• Vincular Wellhub: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token Wellhub, com opção de cadastro de novos clientes;
• Vincular TotalPass: esta opção serve para que os clientes vinculem o Token TotalPass, com opção de cadastro de novos clientes;
• Imprimir treino: esta opção serve para que os clientes imprimam seus programas de treino;
• Responder Par-Q: esta opção serve para que os clientes preencham e assinem o formulário Par-Q.

1.4. Na tela inicial do aplicativo selecione o atendente que está acompanhando o cliente na compra ou clique em “Não fui atendido por ninguém. Para saber como escolher os atendentes a serem apresentados no Pacto Flow, clique aqui. Atenção: se a configuração “O cliente deve selecionar vendedor antes de iniciar a compra” estiver habilitada, é necessário que o cliente escolha obrigatoriamente o vendedor antes de iniciar a compra. Observação: se o cliente finalizar a compra informando que não foi atendido por ninguém, o sistema seguirá o mesmo padrão do, vendas online. O vínculo pode ser com o “Colaborador site” ou com o consultor configurado como padrão.

1.4.1. Clicando em “Sessão” no canto inferior da página inicial, também é possível realizar a alteração do atendente.

2. Na guia “Produtos“, selecione o produto que deseja comprar;

3. Em seguida, será apresentada esta tela onde é possível visualizar as imagens do produto, escolher a quantidade, verificar a disponibilidade em estoque e ler a descrição do produto;

• Adicionar ao carrinho: nesta opção pode adicionar o produto ao carrinho e continuar comprando;
• Comprar agora: nesta opção já será direcionado para próxima etapa de formas de pagamento para concluir a comprar.

4. Clique em “Adicionar ao carrinho” caso deseje comprar mais produtos. Após selecionar todos os produtos desejados, clique em “Finalizar compra” no canto inferior da tela;

5. Insira seu CPF no campo correspondente e clique em “Iniciar“;

5.1. Caso o aluno seja estrangeiro (não tem CPF), marque a opção “Estrangeiro” para que o campo de e-mail seja exibido e o aluno possa realizar seu cadastro.

6. Será direcionado para a tela de finalização de compra, preencha todos os campos de cadastro conforme indicado abaixo e clique em “Avançar“; Observação: os campos de dados pessoais solicitados nesta etapa são configurados na guia “Campos a exibir” dentro das configurações do módulo Vendas Online. Para saber como habilitar os campos, clique aqui.

7. Após, no campo “Assine aqui“, realize a assinatura e, em seguida, clique em “Avançar“;

8. Escolha a forma pela qual deseja realizar o pagamento, podendo ser por cartão de crédito, boleto ou Pix; Observação: a impressão de recibos está disponível apenas na versão web, desde que a impressora esteja configurada no computador utilizado. Essa opção não está disponível na versão para tablet. Atenção¹: as formas de pagamento disponibilizadas no Pacto Flow são as mesmas configuradas no Vendas Online. Atenção²: mesmo que o cliente já tenha um cartão cadastrado no sistema Pacto, esse preenchimento é obrigatório para realizar a compra pelo cartão de crédito. 9. Ao escolher a opção "Pagamento Online", deve inserir os dados do cartão e após deve clicar em "Comprar";

• Número do cartão: adicione o número do cartão de crédito neste campo;
• Nome impresso no cartão: insira o nome impresso no cartão de crédito;
• CPF: adicione o número de CPF do titular do cartão neste campo;
• Validade: insira a data de validade do cartão (mês e ano);
• Código de segurança: insira o CVV do cartão;

9.1. Também pode clicar em "Pagar por aproximação" e aproximar o cartão, para o sistema reconhecer e preencher automaticamente os dados do cliente. Atenção: para utilização desse recurso é necessário que o aparelho utilizado seja compatível tendo a tecnologia de NFC (Near Field Communication). Observação: a função “Pagar por aproximação” está disponível apenas no Tablet, não podendo ser utilizada no navegador web.

10. Ao escolher a opção “Boleto“, clique em “Gerar Boleto“. Após os boletos devidamente gerados, clique em “Avançar“;

11. Ao escolher a opção “PIX“, clique em “Gerar Pix“. Logo em seguida, será apresentado um QR Code para ser possível realizar o pagamento. Após concluído, clique em “Avançar“;

12. Ao escolher a opção “Cartão” será possível receber pela maquininha física integrada ao Pacto Flow. Logo em seguida, será apresentado ambas as opções para receber, “Crédito” ou “Débito“. Após selecionado a opção o sistema ira acionar a maquininha e após identificar o pagamento será prosseguido para próxima etapa. Atenção: essa opção é apresentada no momento apenas para clientes que utilizam Stone Connect.

  13. A sua compra foi finalizada com sucesso, clique em “Finalizar a sessão“.

Saiba mais

Para saber como acessar o Pacto Flow, clique aqui. Para saber como configurar os produtos pra apresentar no Pacto Flow, clique aqui. Para saber como o cliente compra um plano pelo Pacto Flow, clique aqui.