Como definir a personalidade da IA do Conversas.AI

O que é

A personalidade da IA do Conversas.AI é essencial para garantir que a interação com os clientes esteja alinhada ao tom e ao estilo da academia. Além disso, pode fornecer dados adicionais sobre a academia, como horários de funcionamento, diferenciais, métodos de trabalho, política de cancelamento e aulas experimentais, para que a IA ofereça respostas mais precisas e úteis. Essas configurações permitem que a IA tenha um comportamento consistente, adaptado à identidade da academia, além de garantir uma comunicação fluida, criando uma experiência personalizada e agradável para os alunos.

Após a ativação do Conversas.AI pelo implantador, ele deve realizar a configuração.

O implantador enviará um formulário com diversas perguntas sobre a academia e o atendimento. Assim que o cliente responder, o implantador criará o texto da personalidade e das informações adicionais, de forma otimizada para a IA.

Formulário para enviar ao cliente: Link

Prompt do ChatGPT que ajudará a criar o texto da personalidade e dados adicionais: Link

Veja o passo a passo dessa etapa de configuração.

Permissão necessária

No sistema Pacto é necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso do módulo Treino.

Como configurar

1. Acesse o sistema Pacto e no menu lateral clique no ícone de engrenagem;

2. Agora, acesse a nova versão da tela de configurações;

3. Localize as configurações de Inteligência artificial;

4. Clique em "Assistente";

5. Primeiro, confirme a empresa que você está configurando;

6. Depois, no campo "Personalidade IA", defina a personalidade da IA; Observação: aqui o seu implantador usará as perguntas que você respondeu para escrever a personalidade da IA.

7. Em seguida, no campo "Informações adicionais sobre a academia", descreva outras informações que a IA precisa saber para atender seus clientes; Observação: aqui o seu implantador usará as perguntas que você respondeu para escrever as informações adicionais sobre a sua academia que a IA usará para responder aos seus clientes.

8. Em "Leads Hoje" descreva outras informações que a IA precisa saber para atender seus leads; Observação: aqui o seu implantador usará as perguntas que você respondeu para escrever as perguntas de sondagem utilizadas pela sua academia com os leads.

8.1. Em "Régua de Atendimento" descreva as instruções específicas e a lógica de decisão que a IA utilizará para os contatos e follow-ups.

8. Em "Informações Complementares (PDF) - 7.3.3" você pode subir um PDF com todas as informações adicionais sobre a academia;  

9. Por fim, clique em "Salvar todas as configurações".