De onde vêm a meta dos agendamentos presenciais e como eles beneficiam a academia

O que é

A Meta de Agendamentos Presenciais foi criada para acompanhar a quantidade de clientes que demonstram interesse em conhecer de perto os serviços oferecidos pela empresa. 

Esses clientes normalmente chegam por meio de outras metas, como Leads ou Receptivo, e após o primeiro contato com o consultor podem evoluir para um agendamento presencial, como uma visita ao espaço ou uma aula experimental.

Nesse fluxo, o possível cliente inicia o atendimento em uma dessas metas e, durante a conversa com o consultor, é convidado a agendar um momento para conhecer melhor a empresa.

Quando o cliente agenda uma visita, o consultor tem a oportunidade de apresentar o ambiente, explicar os serviços e mostrar os diferenciais da empresa. 

Já quando o cliente agenda uma aula experimental, o professor passa a ter um papel importante nesse processo, conduzindo a aula de forma acolhedora e demonstrando a qualidade do trabalho realizado.

⚠️ Atenção: caso os agendamentos sejam originados de leads, receptivo ou indicação e haja um agendamento de aula experimental, o sistema criará automaticamente o cadastro de visitante ao confirmar o comparecimento. Assim, não será necessário que o colaborador realize o cadastro manualmente. Se o cadastro for feito manualmente, o sistema duplicará o registro do cliente.️

Permissão necessária

É necessário ter a permissão: “7.21 - Visualizar metas” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

Agendamento pela Meta Diária

1. No menu lateral do módulo CRM, clique sobre a opção "Meta Diária";

2. Depois procure nas metas por "Agend. Presenciais";

3. Clique sobre os clientes apresentados e registre o contato confirmando o comparecimento ou reagendando.

Agendamento pelo Marcar Comparecimento

1. No menu lateral esquerdo do módulo CRM, clique na opção “Marcar comparecimento“;

2. Será apresentado uma nova tela, onde poderá selecionar o período que deseja visualizar os agendamentos;

2.1. Caso selecione a opção “Histórico” ainda é possível filtrar pelo nome da pessoa agendada ou pelo período do agendamento.

3. Após marcar uma das opções, será apresentado um relatório, indicando todos os clientes que possuem agendamento no período selecionado. Para confirmar o comparecimento, clique no ícone a frente do nome do cliente;

4. Feito isso, na coluna “Data do comparecimento” será registrado a data da operação;

5. Para desmarcar um comparecimento, basta clicar no ícone a frente do nome do cliente.

Saiba mais

Para saber como registrar um agendamento no módulo CRM, clique aqui. 

Para saber de onde vêm a meta Agendados de Amanhã e como posso usá-la em favor da minha academia, clique aqui. 

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