O que é
Existem alguns casos que pode ser o motivo dos alunos estarem acessando a catraca mesmo com o contrato vencido.
- Caso seja um único aluno, pode ser que ainda possui um período de acesso;
- Caso sejam vários alunos, pode ser a tolerância de acesso que não está de acordo com os padrões da empresa.
Neste conhecimento iremos explicar como verificar as duas situações acima.
Permissão necessária
É necessário ter as permissões “2.10 - Empresa” e "2.08 – Configuração do sistema" habilitadas no perfil de acesso do módulo ADM.Como fazer
Caso seja um único aluno que está acessando a unidade após o término do contrato, acesse a tela de perfil do aluno, onde mostra as informações do plano, etc. Role até o final da página e verifique os períodos de acesso conforme a imagem abaixo.
Algumas operações, como bônus, se forem lançadas após o término do contrato, o aluno continua inativo, mas com o período de acesso expandido.

Caso sejam vários alunos, verifique o passo a passo a seguir:
1. Acesse o módulo ADM, e na lupa de busca pesquise por "Empresa";

2. Será apresentada uma nova tela contendo o registro de cadastro da empresa. Clique sobre o nome da empresa para abrir seu cadastro, depois clique na guia "Acesso";

3. Na guia de Acesso é necessário verificar a quantidade de dias configurados na opção “Tolerância Contrato Vencido”, a quantidade de dias configurados é o número de dias que o aluno vai conseguir acessar após o término do contrato.
Por Exemplo: Um aluno que possui um contrato que se encerra no dia 20/03/2020, irá conseguir acessar até o dia 25/03/2020. Sendo bloqueado somente no dia 26/03/2020.

Caso o campo Tolerância Contrato Vencido esteja configurado com 0 (zero) dias e o aluno esteja acessando, pode ser por conta das configurações na engrenagem do módulo ADM. Sendo assim verifique o passo a seguir:
1. No módulo ADM, clique na “Engrenagem“; Observação: Só é necessário realizar a configuração nessa tela, se a configuração localizada na Empresa > Acesso > Tolerância Contrato Vencido esteja igual a 0, caso seja diferente 0 as configurações da Empresa sobrepõem essa.

2. Na tela de configuração do lado esquerdo clique no menu "Básico", ao clicar no menu ele se expande, apresentando algumas opções de configurações. Selecione a opção "Acesso Academia";

3. Após clicar na opção Acesso Academia o sistema irá abrir a página da imagem abaixo. Caso queira que o aluno seja bloqueado no próximo dia após o vencimento do contrato, basta colocar o número 0 (zero) no campo "Tolerância Contrato Vencido".

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