Como bloquear a execução de treino quando o aluno possui aviso de parcela vencida

O que é

Algumas empresas trabalham com a restrição para a execução do treino quando o aluno possui parcela vencida em aberto. Pensando nisso, foi criado o recurso de “Proibir o aluno buscar programa, caso exista mensagem de parcela vencida”, com o intuito de auxiliar as empresas que querem utilizar essa regra no sistema e aplicativo treino. Caso marcada a configuração e seu aluno tenha parcela vencida em aberto (conforme a configuração de tolerância na empresa), ao tentar imprimir o treino pelo Retira Fichas, ou tentar executar o treino pelo Aplicativo Treino, será apresentada uma mensagem de bloqueio e impossibilitará o aluno de imprimir, visualizar ou executar seu treino.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “Configurações Empresa” habilitada no perfil de acesso no módulo Treino.

Como fazer

Como habilitar a configuração

1. Acesse o módulo Treino, e clique na “Engrenagem“;

1.1. Em seguida clique em “Treino“.

2. Clique na guia “Apps“;

  3. Localize e marque o checkbox apresentado à  frente da configuração “Proibir o aluno de buscar programa, caso exista mensagem de parcela vencida”;

4. Após, clique em "Salvar".

Como é apresentada a mensagem de bloqueio

Pelo Retira Fichas

1. Após o aluno informar a matrícula pelo Retira Fichas, caso este aluno possua parcelas vencidas em aberto, será apresentada a mensagem: "Não foi possível buscar o programa do aluno. Não foi possível buscar o programa pelo motivo: Aluno não possui autorização de acesso.”

Pelo App treino

1. Assim que o aluno acessa o aplicativo na tela inicial apresenta a mensagem: "Pendências encontradas. Cliente, existem parcelas vencidas no seu contrato e não é possível executar o treino. Fale com o seu consultor."

1.1. E se clicar no menu "Treino", também é apresenta a mesma mensagem. "Pendências encontradas. Cliente, existem parcelas vencidas no seu contrato e não é possível executar o treino. Fale com o seu consultor."

Saiba mais

Para saber como realizar a configuração de tolerância na empresa, clique aqui. Para saber como lançar um programa de treino para os alunos, clique aqui.