O que é
Existem situações onde a nota fiscal é retornada com o seguinte status de Negada:
" A prefeitura rejeitou sua nota fiscal.
Código: E010
Descrição: RPS já informado. (Numero RPS: XX)
Correção: Para essa Inscrição Municipal/CNPJ já existe um RPS informado com o mesmo número, série e tipo."
Isso ocorre por alguns motivos, seja pelo sequencial do RPS informado incorretamente no sistema Pacto, ou pode ser pela solicitação de mais RPS no portal da prefeitura.
Para validar a informação, acesse o portal da prefeitura e busque a numeração enviada entre as notas já emitidas e verifique se o sequencial informado no sistema Pacto é o mesmo sequencial seguinte do informado no portal. Caso não seja e precise alterar o RPS no sistema Pacto, basta
clicar aqui, e seguir o passo a passo.
Agora, se for o caso de realizar a solicitação de mais RPS, procure seu contador para realizar a solicitação, ou acesse o portal da prefeitura, localize e clique no menu a opção "
Solicitações" > Clique em "
Recibo de Prestação de Serviços" > Preencha o campo Justificativa, qual a numeração da próxima nota e da última e clique em "
Solicitar".
Por exemplo: última nota emitida é a 1000 e vamos solicitar mais 1500 numerações, logo, o número inicial é 1001 e o número final é 2000.
Atenção: o passo a passo pode variar de portal para portal, o descrito neste conhecimento é referente ao portal GovDigital.
A prefeitura é responsável pela liberação de utilização de RPS, e isso ocorre, geralmente, em um dia útil. Para acompanhar o status, acesse o mesmo menu "
Solicitações". Em
Solicitações Pendentes, que fica no fim da página, observe como está a coluna
Status:
Após a autorização das numerações de RPS, basta informar nas configurações do sistema Pacto e reenviar as notas negadas para emissão que ela ocorrerá normalmente.
Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio, basta entrar em contato com nosso Time de Relacionamento.
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