O Gestão de Notas não bate com o relatório Faturamento Recebido

O que é

Você pode se deparar com divergência ao realizar a comparação do "Gestão de Notas" com o "Relatório de Faturamento Recebido", isso é esperado, por existirem alguns fatores que explicam essa divergência;

• O "Gestão de Notas", apresenta todos os valores referentes, as vendas realizadas e recebidas em um determinado período. A princípio apresenta somente valores referente aos planos. Caso a empresa tenha configurado para emitir produtos como NFS-e e NF-e, os produtos também serão apresentados, caso contrário só apresenta valores de planos. Também não apresenta valores devolvidos;
• O "Relatório de Faturamento Recebido", apresenta os valores pagos (que geraram o recibo) referente as parcelas, e não apresenta valores cancelados e valores do saldo da conta correte do aluno.

Exemplo: O Aluno, pagou duas parcelas do plano: parcela 01 de R$ 50,00 e parcela 02 de R$ 120,00, totalizando o valor R$ 170,00. Será apresentado no Gestão de Notas e no Faturamento Recebido esse valor de R$ 170,00. Porém, caso este aluno cancele a parcela de R$ 120,00, esse valor será direcionado a Conta Corrente do aluno, sobrando somente o valor de R$ 50,00. No "Gestão de Notas" é apresentado o valor de R$ 170,00, pois independente se foi cancelada ou não, em algum momento houve o recebimento dessa parcela, e a mesma se encontra como saldo na conta-corrente do aluno. No "Relatório de Faturamento Recebido" é apresentado somente o valor de R$ 50,00, porque ele considera o que foi pago, e não considera parcelas canceladas e saldo da conta-corrente do aluno.