Como desvincular as notas fiscais para reenviar (NFC-e / PRODUTO)

O que é

Existem casos onde a nota fiscal pode retornar com status de Negada, Erro na Geração ou Cancelada, sendo necessário realizar o reenvio da mesma após a correção da nota fiscal. Por exemplo: a nota fiscal retornou como negada pois o imposto do produto estava incorreto. Após corrigir o imposto, é necessário reenviar a nota fiscal, sendo realizado o processo de desvincular a nota fiscal, e enviar novamente. Outro caso seria uma nota fiscal que foi cancelada, e que deseja que essa nota seja desvinculada para ser reenviada novamente. Por exemplo: a nota foi autorizada, porém foi cancelada devido a falta de informações que seriam necessária serem apresentadas na nota fiscal. Neste caso após cancelar, e adicionar as informações que precisa que sejam apresentada na nota fiscal, é necessário realizar o envio, desvinculando a nota para ser reenviada novamente com a informação adicionada. Observação: a operação descrita neste conhecimento, é realizada para NFC-e.

Permissão necessária

É necessário ter a permissão “10.03 – Permitir excluir nota no Gestão de Notas” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.

Como fazer

1. Na lupa de busca, pesquise por "Gestão de NFC-e";

2. Selecione o filtro que corresponde à sua busca e consulte; Observação: pode pesquisar também, pelo nome do aluno, por um plano específico, ou por uma forma de pagamento desejada.

3. Marque o checkbox apresentado a frente da nota fiscal, localize a coluna “Excluir“, e em seguida clique no botão “Excluir Selecionados“;

4. Pronto, suas NFC-e estão desvinculadas e não serão mais apresentadas no módulo de notas;

5. Quando o módulo de Notas for atualizado, as notas desvinculadas não serão apresentadas mais;  

6. Para reencontrar as notas, localize o módulo de notas, no filtro de pesquisa, marque a opção "Apresentar excluídas" e clique em "Pesquisar";

7. Serão apresentadas todas as notas desvinculadas, no período informado no filtro.

Saiba mais

Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NF-e, clique aqui. Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NFC-e, clique aqui. Para saber como trabalhar com emissão de nota fiscal NFS-e, clique aqui. Para saber como desvincular as notas pela Gestão de NFS-e e NF-e, clique aqui. Para saber como acessar o módulo Notas Fiscais e utilizar os filtros, clique aqui.