O que é
O Pacto Flow é um aplicativo que oferece uma experiência rápida e fluida na compra de planos, produtos e diárias, permitindo que o aluno se cadastre, responda ao Par-Q, assine o contrato e registre o reconhecimento facial, tudo de forma autônoma, sem a necessidade de um consultor.
Disponível para tablet e navegador web, o Flow também permite que clientes de agregadores (TotalPass e Wellhub) se cadastrem e informem seu código de autorização.
Observação: esta configuração está disponível para todos os planos, exceto plano do tipo Personal.
O aplicativo não está disponível para smartphones.️️
Para utilizar a opção de pagamento por aproximação, o tablet deve possuir tecnologia NFC.
Atenção²: recomendamos o uso em monitores na proporção de 16:9 (horizontal) ou 9:16 (vertical) e ter resolução maior que 720p.
Permissão necessária
É necessário ter a permissão “5.09 – Planos” habilitada no perfil de acesso do módulo ADM.
Como fazer
1. Na lupa de busca do sistema, pesquise por “Plano“;
2. Em seguida, você será direcionado para a tela que contém o cadastro de todos os planos. Clique sobre o plano que deseja habilitar esta configuração;
3. Na guia “Dados Básicos”, clique sobre a opção “Configurações avançadas“;
4. Logo em seguida, selecione a guia “Vendas online";
5. Marque a opção “Apresentar no Pacto Flow";
Atenção: caso seja configurada no plano uma modalidade com turma, deve ser marcado o checkbox "Participar do vendas online" onde será liberado a opção "Permitir turmas no Vendas Online" que também deve ser marcada. E caso não seja utilizado modalidades com turma basta marcar a opção "Apresentar no Pacto Flow".
Participa do vendas online: marque esta opção para que o plano seja apresentado exclusivamente no Vendas Online, deixando de ser exibido na tela de negociação do sistema. Com essa configuração habilitada, algumas opções das configurações avançadas deixam de ser apresentadas, como as opções de bolsa e pagamento com boleto.
Atenção: os planos que são vendidos no vendas online devem ter apenas uma duração e uma condição de pagamento.Permite compartilhar plano no vendas online: marque esta opção para permitir que o plano configurado para Vendas Online possa ser compartilhado com dependentes;
Atenção: se essa opção não for marcada, não será possível vender planos com dependentes no Vendas Online.Permitir venda no balcão: marque esta opção para que este plano que está sendo configurado para o Vendas Online, também seja apresentado na venda do balcão. esteja desmarcada, só será apresentado apenas no Vendas Online;
Permitir turmas no Vendas Online: ao marcar esta configuração o sistema permite realizar a venda permite realizar a venda com marcação de turma pelo Vendas Online;
Atenção: esta opção só será apresentada após adicionar uma modalidade de turma no plano.Apresentar no Pacto Flow: ao marcar esta opção este plano será apresentado no aplicativo Flow como opção de venda;
Atenção: esta opção só será apresentada em planos do tipo recorrência.Intervalo de recompra do plano: neste campo pode estabelecer um prazo mínimo para que o aluno possa contratar o mesmo plano novamente;
Por exemplo: informei que o aluno só poderá comprar novamente este plano daqui a 360 dias a partir do cancelamento do plano atual.Contratos iniciam a partir de: escolha a data de início do contrato. Essa opção é ideal para empresas que estão em fase de inauguração, conseguindo fazer pré-venda de planos. A data escolhida será a data de início do contrato do aluno, mas não necessariamente será a data de pagamento do plano;
Termo de aceite: selecione o termo que será apresentado para o cliente aceitar. Esse termo deve ser cadastrado previamente e é cadastrado no “Modelo de contrato”;
Vídeo youtube: informe código do vídeo do YouTube para ser apresentado no check-out da venda do plano;
Dica: esse vídeo pode ser uma propaganda ou algo que deseje reproduzir no momento que o cliente adquirir o plano pelo Vendas Online.
Observação: descreva um texto ou observação para ser apresentado abaixo do vídeo no check-out da venda do plano.Habilitar plano para conversas AI: ao ativar essa configuração, o sistema libera o campo “Descrição para conversas AI”. Nesse campo, é possível escrever orientações sobre como a IA deve apresentar esse plano, quais benefícios devem ser destacados, para que tipo de cliente o plano é mais indicado e qual tom de comunicação utilizar, mais simples, próximo ou direto, entre outras informações. Essas instruções ficam vinculadas exclusivamente a esse plano e são exibidas apenas para planos do tipo Normal, Normal Avançado e Crédito.
Atenção: esta configuração só funciona para integrações com a Conversas AI, e serve como determinante para que o Conversa AI ofereça este plano. Para saber mais sobre as configurações do Conversas AI, clique aqui.
Para saber mais sobre os planos do vendas online, clique aqui.
💡Dica: em “Contratos iniciam a partir de” é possível configurar o plano que está sendo vendido atualmente em uma data futura, podendo ser utilizado como pré-venda ou em casos em que a empresa ainda será inaugurada.
Por exemplo: suponhamos que sua academia continua em fase de construção e a inauguração está prevista para o dia 1º de setembro. Você pode começar a vender planos de academia em julho, mas configurar esses contratos para iniciar apenas a partir do dia 1º de setembro, quando a academia estará oficialmente aberta. Dessa forma, os clientes que comprarem os planos durante o período de pré-venda saberão que sua adesão começa na data da inauguração.
6. Para concluir, clique em "Salvar configurações" e, após, clique em "Salvar".
Saiba mais
Para saber o que é o Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como configurar os produtos para apresentar no Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como o cliente compra um plano pelo Pacto Flow, clique aqui.
Para saber como comprar produtos e diárias pelo Pacto Flow, clique aqui.