Como o aluno Wellhub ou TotalPass realiza a reserva de equipamento na aula coletiva

O que é

O recurso Reserva de Equipamentos traz mais organização para o seu negócio e mais conforto para os seus alunos nas aulas coletivas, pois permite que alunos escolham antecipadamente os aparelhos que vão utilizar. É possível trabalhar com este recurso através da configuração de um mapa de equipamentos das aulas usando: 1. números sequenciais ou 2. uma combinação de números e letras para mapear a aula de forma ainda mais específica. Exemplo: uma academia oferece aulas de Bike Indoor e disponibiliza o mapa de equipamentos para o aluno poder selecionar uma bicicleta específica, num local mais perto do professor e mais climatizado. Este aluno faz o check-in no app Treino, o mapa de equipamentos aparece após o check-in e se ele escolher o aparelho A-1 (primeira fileira, primeira posição), fará a aula exatamente no lugar que deseja. Para ter acesso à configuração da reserva de equipamento no cadastro da aula coletiva, clique aqui. Nesse conhecimento ensino como o aluno Wellhub ou TotalPass realiza o check-in e a reserva do equipamento na aula.

Atenção: para alunos Wellhub ou TotalPass, é necessário que o cliente primeiro faça a reserva no app da agregadora. Em seguida, deve acessar o app Treino, ir até seu agendamento, editá-lo e reagendar, selecionando o equipamento desejado. Somente assim a reserva do equipamento será concluída.

Como fazer

No aplicativo da agregadora

Passo a passo da reserva:

1️⃣ Primeiro, o aluno deve acessar o app da agregadora (Wellhub ou TotalPass) e fazer a reserva da aula ou do serviço desejado.
2️⃣ Depois, ele precisa entrar no app Treino, localizar o agendamento e editá-lo.
3️⃣ Ao editar, deve selecionar o equipamento desejado e reagendar para que a reserva do equipamento seja confirmada no sistema da academia.

📌 Por que isso é necessário?
Se o aluno fizer apenas a reserva no Wellhub/TotalPass, a academia pode não registrar corretamente o uso do equipamento. Esse processo garante que tudo fique sincronizado.

No app Treino

Esta opção está disponível a partir da versão 6.8 do app Treino. 1. Na tela do aplicativo clique no menu "Aulas";

2. Na tela das aulas selecione a aula desejada;

3. Em seguida na aula clique em "Fazer check-in";

4. Será aberta a tela de confirmar presença. Clique em "Check-in";

5. Após realizar o check-in, será liberada a opção "Selecione um equipamento"; 6. Será apresentado o ícone e a sigla de identificação do equipamento. Selecione o equipamento desejado. Observação: O equipamento selecionado será posicionado tendo como referência a posição do professor. Por exemplo: se o professor fica no centro da sala, o equipamento será colocado de forma alinhada a essa posição, garantindo um melhor enquadramento.

Atenção¹: caso a configuração "Usar numeração sequencial como identificador do equipamento no mapa de reservas" esteja habilitada, no app será exibida a numeração sequencial do equipamento, em vez da posição dele no mapa.

Atenção²: caso o cliente cancele o agendamento, a reserva de equipamento é cancelada automaticamente. 

Saiba mais

Para saber como o aluno consegue agendar as aulas coletivas, clique aqui. Para saber como configurar reserva de equipamento na aula, clique aqui.