Como renovar o plano pelo App Treino

O que é

Em alguns casos é necessário realizar a renovação e essa ação é possível ser realizada pelo App Treino. Neste conhecimento ensino como o cliente realiza a renovação do plano pelo aplicativo. Esta função só é disponibilizada mediante configuração, desta forma, antes de instruir os clientes da sua empresa a realizar a renovação pelo aplicativo, primeiro verifique se as configurações necessárias estão habilitadas (clique aqui e verifique as configurações).

Como fazer

1. Ao acessar o aplicativo clique no ícone de foto;

2. Já na tela do perfil do aluno, clique neste ícone

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3. Em seguida, clique sobre a opção "Meus contratos";

4. Verifique os detalhes do contrato e certifique-se de que é o contrato que deseja renovar, em seguida, clique em "Renovar";

5. Confira as informações e clique em “Renovar plano". A renovação pelo App Treino possui algumas regras para exibição do botão de renovação. O botão só será exibido quando todas as condições abaixo forem atendidas:

• O contrato não pode ser renovável automaticamente;
• O módulo precisa estar habilitado no Pacto App;
• O contrato deve permitir renovação manual;
• O contrato não pode ser do tipo bolsa.

Observações:

• Se o aluno tiver um cartão de crédito cadastrado, a cobrança será feita automaticamente no cartão. Caso não tenha, o valor será lançado no caixa em aberto, ficando pendente de pagamento;

• O plano será renovado nas mesmas condições do plano vigente, com descontos, durações e valores. 

Saiba mais

Para saber como o aluno realiza o login no App Treino, clique aqui. Para saber como o aluno renova o plano pelo App Treino, clique aqui. Para saber como alterar foto de perfil no App Treino, clique aqui.